ISO9001：2008標準介紹
ISO9001標準是國際標準化組織（ISO）在1987年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。
ISO9001：2008標準是ISO于2008年修訂的最新版標準，標準主要針對質量管理，同時涵蓋了部分生產(chǎn)管理、技術管理、業(yè)務管理、采購管理、人力資源管理、物料管理等企業(yè)管理的內(nèi)容。ISO9001：2008系列是針對企業(yè)的組織管理結構、組織管理職責、生產(chǎn)過程控制、人員和技術能力、各項規(guī)章制度和技術文件、內(nèi)部監(jiān)督機制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證產(chǎn)品及服務質量的管理措施的標準。
具體地講ISO9001：2008標準就是在四個方面規(guī)范企業(yè)質量管理工作：
1、組織建設：標準明確規(guī)定了為保證產(chǎn)品質量而必須建立的管理機構及其職責權限。
2、工作程序：企業(yè)組織產(chǎn)品生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術標準、管理手冊、質量程序，并使之文件化、標準化。
3、過程管理：質量控制是對生產(chǎn)的全過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從市場調研確定產(chǎn)品、設計產(chǎn)品、采購原料，到生產(chǎn)檢驗、包裝、儲運，其全過程按程序要求控制質量。并要求過程具有標識性、監(jiān)督性、可追溯性。
4、持續(xù)改進：不斷地總結、評價質量體系，不斷地改進質量體系，使質量管理呈螺旋式上升。通俗地講就是把企業(yè)的管理標準化，而標準化管理生產(chǎn)的產(chǎn)品及其服務，其質量是可以信賴的。
